Termes et conditions

Ces termes et conditions réglementent le service d'achat en ligne des produits et / ou services offerts sur le site Web www.vivelim.com (ci-après "Le portail").

Victoria Nazarenko, (ci-après Vivelim) est le détenteur du site Web et du fournisseur des produits et / ou services qui sont commercialisés par l'intermédiaire.

L'achat via ce site Web implique une adhérence aux conditions publiées dans le portail, ce qui implique que l'utilisateur:

Il a lu et comprend ce qui est indiqué dans ce document.
Il est une personne ayant une capacité suffisante pour embaucher.
Suppose que l'on conforme aux obligations perçues dans le document.

L'utilisateur répond à la véracité des données qui facilitent le processus d'achat. De même, dans le cas où l'embauche dans ce portail nécessite l'enregistrement de l'utilisateur, il a l'entière responsabilité de l'utilisation et de la garde du nom d'utilisateur et du mot de passe fourni, répondant aux actes qui sont effectués avec eux. L'utilisateur doit avertir Vivelim, dès qu'il en a connaissance, sur la perte, la révélation ou l'accès non autorisé à un tiers à sa zone privée.

Vivelim se réserve le pouvoir de modifier ces conditions, sans affecter les produits ou services qui ont été acquis via le portail avant ladite modification.

Prix, mode de paiement

Tous les prix des produits ou services portail comprennent la TVA et les impôts restants qui pourraient être applicables.
Les prix reflétés pour chaque produit ou service peuvent ne pas inclure l'expédition, la manutention, l'emballage, l'assurance maritime ou tout autre service supplémentaire au produit ou au service acquis, sauf indication contraire. L'une de ces dépenses supplémentaires applicables sera communiquée à l'utilisateur avant de formaliser l'achat.

L'utilisateur oblige à payer au moment de la commande dans l'un des méthodes de paiement spécifiées dans le portail.

Par la suite, le paiement est effectué, l'utilisateur recevra un e-mail de confirmation de commande, qui comprendra un résumé des articles acquis, du formulaire d'expédition et de l'adresse de destination.

Vivelim peut proposer rapidement des codes de réduction ou de promotion à ses utilisateurs et peut être appliqué en fonction des instructions spécifiées par Vivelim.

Terme et lieu de livraison

Vivelim remettra les commandes de l'adresse indiquée par l'utilisateur dans le formulaire d'achat correspondant et n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison des commandes n'est pas prise à la suite des données fournies par l'utilisateur étant fausses, inexactes ou incomplètes ainsi que par Toute cause de blâme pour l'utilisateur.

Vivelim adoptera toutes les mesures nécessaires afin que la livraison puisse être effectuée dans le délai convenu étant la confirmation du paiement, une condition nécessaire pour maintenir les délais de livraison. Cependant, les délais indiqués à l'utilisateur sont une estimation et ils peuvent varier pour les raisons de logistique ou de force majeure.

La livraison sera envisagée à partir du moment où Vivelim ou la société de transport contractée pour rendre la livraison met le produit à la disposition de l'utilisateur.

Garantie et réparation

Contenu et durée de garantie

Les produits vendus par Vivelim sont couverts par une garantie limitée contre tout défaut de fabrication pendant une période de 14 jours à compter de la réception.

La garantie ne sera valide que lorsqu'elle est envoyée avec le bon d'achat (indiquant la commande et le nombre de commandes) ainsi que le produit défectueux pendant la période qui couvre la garantie. Vivelim se réserve le droit de ne pas offrir le service de garantie gratuit si les documents indiqués ne sont pas présentés ou si les informations qu'ils contiennent sont incomplètes ou illisibles. S'il est retourné dans la période de garantie, Vivelim s'engage à réparer ou à remplacer le produit défectueux ou l'une de ses pièces sans frais supplémentaires.

Garantir les limitations

Cette garantie ne couvre aucun des cas suivants:

Défauts et dommages dus à la perte, au vol, au feu, à l'eau ou à la catastrophe naturelle.
La panne ou les dommages causés par une utilisation inappropriée, le manque de soins (coups, écraser, abolir, se briser ...) ou des accidents.
Défauts et dommages dus à une utilisation et à l'usure habituelles.

Retour et échanges

La politique de modifications et de retours s'applique uniquement aux produits achetés via notre portail. Les détails peuvent être consultés sur la page «Modifications et retours» du portail.

PRODUIT DÉFECTUEUX

Dans le cas où il s'agit d'un produit défectueux, Vivelim doit être en contact dans les 14 jours à compter de la réception de la commande et nous envoyer une image ou un test où les dommages sont clairement affichés et nous essaierons de vérifier que le produit est vraiment défectueux.

Si vous devez nous envoyer le produit, Vivelim prendra en charge

des frais d'expédition. Lorsqu'il est vérifié que ce produit est défectueux, le remboursement ou le passage à l'utilisateur sera effectué.

MAUVAIS ORDRE

En cas de réception d'une commande qui ne correspond pas à ce qui avait été acheté, l'utilisateur doit nous contacter dans les 14 jours à compter de la réception de la commande et nous envoyer une image où il montre tout ce qu'il a reçu avec leurs références respectives dans la boîte et la Preuve de paiement et d'expédition. Une fois le contenu vérifié, la solution d'erreur sera une solution.

Vivelim s'occupera des frais d'expédition. En même temps, il est vérifié que cette commande était erronée, le remboursement ou le passage à l'utilisateur affecté sera effectué.

Le produit ne devrait pas avoir été utilisé et doit être dans son emballage d'origine et avec toute étiquette ou identification qui l'accompagnera.

Modifications ou retours de retour

Pour apporter des modifications ou des retours, le produit doit être envoyé à Vivelim. La date limite pour tout changement ou rendement est de 14 jours à compter de la réception de la commande. Le produit ne devrait pas avoir été utilisé et doit être dans son emballage d'origine et toute étiquette ou identification qui l'accompagne. Le coût du changement ou du retour sera supposé par le client.

Contactez-nous pour recevoir plus d'indications sur la façon de revenir.

Date limite pour recevoir le remboursement

Une fois que le produit a été reçu par nous, il sera vérifié avant l'approbation dudit retour. Le produit doit être envoyé dans les 14 jours à compter de la réception de la commande.

Si la déclaration est approuvée, un remboursement complet du prix du produit sera émis dans les 7 jours ouvrables et l'utilisateur sera informé par e-mail de transaction. Une fois le remboursement émis, vous pouvez attendre qu'il soit effectif dans une période de 3 à 5 jours ouvrables.