El envío de los artículos comprados en VIVELIM se realiza a través de una empresa de transportes.

Para evitar incidencias en la entrega, es indispensable cumplimentar correctamente los datos en el formulario de compra, revisarlos antes de confirmar para evitar direcciones erróneas.
Se aconseja rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El precio del transporte se calcula en función del método de envío elegido y de los productos adquiridos y la dirección de destino. El precio exacto se calcula al incluir cada artículo en la cesta de la compra y se muestra en el resumen de la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente.

No se realizan envíos a apartados de correos.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en nuestra página web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

El cliente puede realizar el seguimiento de su pedido en nuestra página web,  donde se indicará, en cada momento, cual es el estado del mismo.

El plazo de entrega estimado se calcula a partir de la salida de nuestras instalaciones teniendo en cuenta solo los días laborales.

Plazo de envío del paquete: 3-5 días laborables.

Durante periodos de alta demanda los envíos pueden sufrir retrasos en la entrega y no podemos hacernos responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a nuestra gestión o fuerza mayor.

ISLAS CANARIAS, CEUTA, MELILLA

Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla,  además del coste del envío, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío. En caso de que el cliente no retire el pedido una vez éste se encuentre en la aduana, correrá con los gastos que genere el retorno del pedido. Estos gastos se descontarán del importe de la devolución de su compra.

PEDIDOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA 

El cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío.

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